2022年2月，Valve推出的Steam Deck掌機在全球掀起轟動(dòng)，成為PC玩家日常的熱門(mén)選擇，甚至推出了OLED版。然而，最近一名國外BB游戲玩家的經(jīng)歷引起關(guān)注，他試圖在保修期內修理Steam Deck，卻被Valve告知該設備為被報失的贓物，拒絕提供服務(wù)。

據BBIN寶盈集團玩家透露，他一年前購買(mǎi)了一臺二手Steam Deck，如今想要在保修期內修理，卻遭到Valve的拒絕，稱(chēng)該設備為被報失的贓物，建議聯(lián)系賣(mài)家退款。玩家嘗試聯(lián)系賣(mài)家，但遭到拒絕，于是他只能舉報賣(mài)家售賣(mài)贓物。

此事引起了網(wǎng)友的熱議，許多人認為Valve應該建立一個(gè)能夠查詢(xún)設備序列號的網(wǎng)站，以避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。有網(wǎng)友提到可能需要一個(gè)掌機序列號查詢(xún)網(wǎng)站，也有人表示這似乎是安撫初次購買(mǎi)者的方式。然而，對于該事件的真實(shí)性，一些網(wǎng)友質(zhì)疑了Valve的反應，并指出Valve提供的保修期在大多數地區只有1年，歐洲等國家才提供2年的服務(wù)。這一事件引發(fā)了關(guān)于BB電子游戲設備售后服務(wù)的廣泛討論。