近年來(lái),愛(ài)空間一站式家裝不斷創(chuàng )新,為客戶(hù)提供了靠譜省心的一站式家裝服務(wù),贏(yíng)得了行業(yè)和消費者的認可與青睞,榮登“2022中國家裝行業(yè)百強榜”以及“工期服務(wù)消費者口碑榜評分第一名”、“施工服務(wù)(質(zhì)量)消費者口碑榜評分第三名”、“零增項服務(wù)消費者口碑榜評分第三名”!
本次“中國家裝百強裝企消費者口碑調查”由全國工商聯(lián)指導,全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì )主辦,并聯(lián)合多家媒體共同發(fā)起,旨在全面了解中國百強裝企在消費者中的公信力,為消費者選擇真正優(yōu)秀品牌裝企提供參考依據。本次調查覆蓋全網(wǎng)用戶(hù),共收集17090份有效問(wèn)卷,具有廣泛群眾基礎。
愛(ài)空間一直以來(lái)就是家裝行業(yè)的顛覆者、破局者,從成立之初的699元/20天強勢占據消費者心智,通過(guò)自有產(chǎn)業(yè)工人模式、自建供應鏈體系、信息化系統三大基礎設施顛覆傳統行業(yè)的弊病,帶給消費者確定的工期、確定的服務(wù),確定的施工品質(zhì)。截止現在愛(ài)空間依然秉承“以客戶(hù)為中心”的理念,憑借強大的信息系統和研發(fā)技術(shù),持續完善營(yíng)銷(xiāo)、設計、供應鏈、施工和售后各節點(diǎn)數字化產(chǎn)品,自研“魔盒”系統將所有數據環(huán)節串聯(lián)、緊跟業(yè)務(wù)流程,實(shí)現數字化對業(yè)務(wù)鏈全流程賦能升級。此次,愛(ài)空間以領(lǐng)先的優(yōu)勢榮登“2022中國家裝行業(yè)百強榜”,代表了消費者對愛(ài)空間的喜愛(ài)和認可,也是對愛(ài)空間品牌力的有力見(jiàn)證。
同時(shí),愛(ài)空間作為工期服務(wù)、施工服務(wù)(質(zhì)量)、零增項服務(wù)三項消費者口碑榜評分前十名,這也是對愛(ài)空間交付能力、數字化能力、產(chǎn)業(yè)工人三大核心能力的有力證明,也正是超強的交付能力,愛(ài)空間在艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021中國家裝行業(yè)研究報告》中得到了72.7% NPS(凈推薦值NetPromoterScore)。
8年來(lái),愛(ài)空間始終聚焦新時(shí)代需求,以用戶(hù)體驗為導向,著(zhù)力布局“需求匹配及決策生成-個(gè)性化生活方案定制-線(xiàn)下門(mén)店/展廳體驗-全流程家裝服務(wù)-售后會(huì )員服務(wù)體系構建”的全生命周期閉環(huán),為用戶(hù)提供全套“家的解決方案”,從而真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求,實(shí)現用戶(hù)轉化及留存。
作為家裝行業(yè)的領(lǐng)先力量,愛(ài)空間多年來(lái)保持初心勇往直前,四次上榜,愛(ài)空間持續打磨產(chǎn)品與服務(wù),致力于為消費者提供省心、滿(mǎn)意的家裝服務(wù),為行業(yè)發(fā)展注入更多力量。
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